Например, Алексей Страус, в 2007 году закончил Профессиональный лицей № 19, получил специальность судостроителя-судоремонтника, долгое время работал по специальности. Потеряв работу, вполне закономерно, стал предпринимать шаги по поводу своего трудоустройства. Конечно, Алексей задумывался о том, чтобы сменить сферу деятельности, но не решался. Попробовал работать в аварийно-спасательной службе слесарем-сантехником. Казалось бы такая востребованная профессия, но почему такая низкая заработная плата. Появилось желание работать на себя, реализоваться. Столкнулся с нехваткой оборудования и оборотных средств.

В интернете все чаще стала попадаться информация про социальный контракт. Для того, чтобы проверить полученную информацию, Алексей обратился Североморский центр социальной поддержки населения, более подробно ознакомился с постановлением Правительства Мурманской области от 24.02.2021 г. № 102-ПП «О порядке назначения адресной государственной социальной помощи на основании социального контракта».

Понял, что он, как одиноко проживающий гражданин, с доходом ниже прожиточного минимума на человека в регионе, может претендовать на заключение социального контракта.

Проанализировав возможные объемы спроса, затраты, Алексей составил бизнес-план по оказанию сантехнических работ, в котором подробно описал цель своего проекта, проработал перечень оборудования, инструмента, расходных материалов, которые необходимы для осуществления деятельности. Обратился с заявлением в Североморский центр социальной поддержки населения. После одобрения бизнес-плана заключил социальный контракт и получил максимальную в 2022 году сумму 250000 рублей. Далее зарегистрировался в качестве смозанятого, закупил оборудование и начал успешно осуществлять предпринимательскую деятельность. О том, с какими трудностями пришлось столкнуться на этом пути, о тонкостях профессии Алексей поделился с нами в беседе.

- Алексей, то есть сфера деятельности выбрана неслучайно?

Да, сферу деятельности выбрал неслучайно. Профессия сантехника является востребованной. Кто начинал ремонт в доме или квартире, наверняка, обращался к сантехнику. От его мастерства зависит комфорт проживания, надежная и бесперебойная работа важнейших систем жизнеобеспечения жилища (отопления, водоснабжения, удаления бытовых и хозяйственных стоков).

- Какими качествами должен обладать специалист в Вашей сфере?

Хороший сантехник - это ответственный человек. Ответственность – главный критерий любого мастера. Не менее важным является умение разговаривать, коммуницировать с людьми, слышать клиентов и понимать, что они хотят. Еще сантехнику нужно уметь объяснить, почему в этот момент или именно в этом деле он хочет применить такое решении, почему лучше использовать пластиковую трубу, такой насос, а не другой и т.д., очень важно аргументировать свои решения.

- Бывает так, что клиенты Вас поучают, как и куда гайки прикручивать?

Бывает такое. Стараюсь подобные ситуации нейтрализовать: я свою работу знаю. Я всегда стараюсь соринтировать клиента, подсказать, Что лучше. Индивидуальный подход – основной принцип моей работы. Одно из главных качеств, которыми должен обладать предприниматель в любой сфере - это трудолюбие и увлеченность делом, внимание к клиентам. Только тогда можно добиться успеха в своем деле. Быть хорошим мастером – половина дела. Нужно быть гибким в коммуникации. Если я столкнулся со сложным заказчиком для меня превыше всего решить вопрос бесконфликтно.

Грамотных сантехников видно сразу. Пока мы разговаривали, Алексей принимал заказ. Сразу столько вопросов пришлось услышать. Столько терминов. Поэтому спросили:

- А как с повышением квалификации?

Сантехник должен знать систему водоснабжения, трубопроводы различного назначения, включая подводки, стояки, арматуру, приборы различного значения. Знать все названия, назначения, конструкцию, принцип работы, особенности установки и ремонта. Без знаний никак. Рынок услуг постоянно меняется. Вообще сантехника – бездонный кладезь информации, которую невозможно изучить всю. Надо разбираться во всех новинках. Много литературы я изучаю самостоятельно, меня приглашают для участия в отраслевых семинарах. Один из профильных магазинов по продаже сантехнического оборудования «Валтек» (его региональное отделение) мало того, что максимально широко представляет свою продукцию, но и обучает монтажников правильно ее использовать, организовывает очные обучающие семинары. В ходе занятий высококвалифицированные технические специалисты рассказывают о новых решениях в области отопления и водоснабжения зданий, монтажных технологиях. Слушатели получают именные свидетельства, технические издания. Практически это повышение квалификации.

- Какие сложности в работе?

Сложности в работе случаются самые невероятные. Бывает, сталкиваешься с такой задачей, которую можно назвать даже не проблемой, а катастрофой местного масштаба. Хочется просто зажмуриться, потом открыть глаза и увидеть, что все уже хорошо. Но, пожалуй, главная сложность, которая происходит со всеми и всегда , - умение договариваться. Когда ты приходишь к человеку и говоришь, что работа будет стоить столько-то, а он хочет в три раза дешевле, с таким клиентом не договориться. Люди не понимают, что цена берется не с потолка, она экономически обоснована.

- Алексей, что Вы посоветуете тем, кто хотел бы открыть собственное дело, но еще не решается?

Социальный контракт призван помогать людям. Я попробовал, у меня получилось. Начинайте свой бизнес в знакомой сфере. Любой специалист, стремящийся качественно выполнить дело, за которое берется, должен иметь необходимое оборудование и комплект инструментов. Инструменты специального назначения дорогие. Для получения стартового капитала обращайтесь в Североморский центр социальной поддержки населения, заключайте социальный контракт. Это работает.

Для организации сбыта своих услуг ищите клиентов на специализированных площадках, выкладывайте портфолио с фото- и видеоматериалами и примерами работ, которые выполнены, собирайте отзывы. Наличие положительных отзывов – ключ к поиску новых клиентов. Улучшайте сервис на старте, предлагайте минимальные цены.

PS

В беседе Алексей сказал: «Рад, что воспользовался уникальной возможностью заключить социальный контракт. Это и получение стартового капитала, достаточного для открытия собственного дела; это и выход на нормальный уровень дохода. Всегда после принятия сложного решения, начинается проверка на прочность. Я ее выдержал!»